Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них (FAQ)
Регистрация, авторизация, личный кабинет
На верхней панели каждой страницы интернет-магазина есть ссылка «Вход/Регистрация».
Для регистрации Вам нужно ввести актуальный адрес эл. почты и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». В результате на Ваш адрес эл. почты придет письмо с дальнейшими инструкциями.
На верхней панели каждой страницы интернет-магазина есть ссылка «Вход/Регистрация».
Вам нужно ввести свой адрес эл. почты, пароль и нажать на кнопку «Войти».
Также Вы можете авторизоваться через социальные сети, воспользовавшись специальными кнопками в нижней части окошка.
Пожалуйста, воспользуйтесь сервисом восстановления пароля. Вам нужно ввести ваш логин или адрес эл. почты, после чего Вам придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
Вам нужно зайти в личный кабинет, после чего, в разделе «Персональная информация», нужно изменить старый адрес эл. почты на новый, подтвердить пароль и нажать кнопку «Сохранить изменения». Обратите внимание, что адрес эл. почты можно изменить только на тот, которого нет в системе.
Оформление заказа
Конечно можно. Но регистрация на сайте не займет много времени, зато она дает дополнительные возможности.
При изменении статуса заказа мы отправляем покупателю электронное письмо с актуальной информацией.
- Ожидает проверки - заказ поступил менеджерам на проверку;
- Принят - товар резервируется на складе, подтверждается готовность заказа к отправке;
- Оплачивается - товар зарезервирован, ожидает оплаты от покупателя для отправки;
- Доставляется - заказ отправлен покупателю;
- Отменен - заказ отменен покупателем из личного кабинета или менеджером магазина;
- Готов - заказ доставлен покупателю.
Да, Вы можете сделать заказ просто позвонив нам по телефонам +7 (495) 971-33-11, +7 (495) 723-61-99, +7 (965) 272-13-65. Наши операторы проконсультируют Вас по всем вопросам, связанных с товаром, и примут Ваш заказ на обработку.
Рекомендуем Вам приготовить наименования (коды) выбранных Вами товаров, это ускорит оформление заказа.
Доставка и оплата
Если с Вами была оговорена доставка на сегодняшний день, то курьер подъедет в оговоренный с Вами интервал времени.
Мы рекомендуем проверять Ваш заказ при получении.
Уточнить стоимость доставки, Вы можете, позвонив нам по телефонам или оставив вопрос в обратной связи. Точная стоимость доставки рассчитывается менеджером при подтверждении заказа. Подробная информация об условиях доставки указана в разделе «Доставка и оплата».
О магазине
Отзыв оставить очень просто. Достаточно зайти в раздел «Отзывы» и нажать кнопку «Оставить отзыв». В отзыве Вы можете описать достоинства, недостатки, а также оставить дополнительный комментарий о нашем магазине.
Нам важно мнение наших клиентов.